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Support
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Problema comun
Q:Pregunta: ¿Puede el material del gabinete de baño T0508 garantizar que no se deforme ni se dañe en un ambiente húmedo durante un largo período de uso?
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A: Respuesta: El conjunto de gabinetes de baño AIGO T0508 adopta el tablero de madera maciza multicapa de grado E1 como material principal, este material tiene un buen rendimiento y estabilidad ambiental, puede evitar efectivamente la deformación o el daño causado por la humedad del inodoro. Al mismo tiempo, la bisagra de acero inoxidable equipada con el gabinete principal también tiene una buena resistencia a la corrosión, lo que puede garantizar que la puerta del gabinete se abra y cierre sin problemas a largo plazo y prolongue la vida útil del producto. Por lo tanto, el kit de gabinete de baño AIGO T0508 ha sido diseñado teniendo en cuenta las características del ambiente húmedo del inodoro al principio, y es un producto de baño duradero especialmente diseñado para un uso a largo plazo.
Q:¿Cuáles son los elementos a tener en cuenta al instalar la cuenca debajo de la mesa de la serie Tmur514?
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A: 1. Confirmar el tamaño: Antes de la instalación, mida y confirme cuidadosamente el diámetro exterior y el diámetro interior del lavabo para asegurarse de que coincida con el tamaño de la abertura del gabinete o la encimera.
2. Asegurar el soporte: la cuenca debajo de la mesa necesita un soporte adecuado para garantizar una instalación estable y correcta en el plano para evitar sacudidas o caídas durante el uso futuro.
3. Tratamiento de sellado: la instalación debe usar un sellador impermeable de alta calidad para tratar la costura entre el cuerpo de la cuenca y la encimera para evitar la penetración de humedad y garantizar que el uso a largo plazo no cause daños en el gabinete o la encimera.
4. Conexión de la tubería: conecte la tubería de drenaje y la tubería del grifo de acuerdo con las instrucciones, confirme que no hay fugas, luego realice la fijación final.
5. Evitar daños: en el proceso de manipulación e instalación, debe tener cuidado para evitar la colisión con objetos duros, para evitar golpes o arañazos en la superficie de los artículos sanitarios.
6. Seguir las instrucciones profesionales: Se recomienda que la instalación sea realizada por profesionales cualificados para garantizar la seguridad y la corrección funcional, especialmente si se cumplen requisitos especiales de personalización.
7. Verifique la finalización: después de completar la instalación, verifique cuidadosamente si el cuerpo de la cuenca está firmemente fijado, si el drenaje es suave y realice una prueba de fugas, confirme que no hay problemas antes de ponerlo en uso.
Q:¿Qué ambiente es adecuado para el armario de baño T0107A, y cuáles son sus principales ventajas?
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A: Debido al uso de E1 grado Eucalyptus multi - pintura de madera maciza de capa - material de mesa libre, armario de baño T0107A es muy adecuado para el almacenamiento de baños residenciales personales debido a su rendimiento de protección del medio ambiente y resistencia a la humedad. y puede añadir lujo al espacio de cuarto de baño de hoteles de alta gama, complejos turísticos y apartamentos de negocios y mejorar la satisfacción del usuario. Además, como el armario del baño tiene las características de elegante y práctico, también es adecuado para los proyectos recomendados de constructores y diseñadores de interiores, y espacio de baño para la decoración de la casa nueva o la renovación de la casa vieja. Las principales ventajas de este armario de baño incluyen la selección de materiales respetuosos con el medio ambiente, una mayor durabilidad de las bisagras de acero inoxidable, una experiencia de iluminación conveniente proporcionada por las luces inteligentes del suelo de inducción de radar, y las encimeras suaves de la cuenca cerámica para una fácil limpieza y mantenimiento. Junto con una apariencia exquisita y un diseño detallado, puede satisfacer las necesidades de los consumidores modernos tanto para la calidad como para la belleza.
Q:¿Cómo mover la carreta que ha sido "cerrada"?
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A: El calcio y los minerales depositados se pueden tratar con la misma cantidad de vinagre blanco y mezcla de agua. Remojar o rociar la solución mezclada directamente sobre el carrete afectado y dejar que funcione durante un período de tiempo para ayudar a descomponer la acumulación y hacer que sea fácil de eliminar.
Q:¿Puede el uso de detergente ayudar a limpiar el tanque de agua?
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A: Es cierto que el uso de detergentes adecuados puede ayudar a limpiar el depósito de agua, pero no todos los detergentes son adecuados para el interior del tanque. Se recomienda encarecidamente evitar el uso de detergentes que contengan cloro (como el hipoclorito de calcio) en el tanque, ya que estos productos químicos pueden causar daños o bloqueos graves a los componentes del tanque, lo que da lugar a fugas o deterioro de la función de descarga. Cuando necesite limpiar el tanque de agua, elija un detergente seguro y suave especialmente diseñado para el tanque de agua y utilícelo correctamente de acuerdo con las instrucciones del producto.
Q:¿Cómo elegir el inodoro adecuado para su espacio de baño?
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A: Al elegir un aseo adecuado para su cuarto de baño, es importante tener en cuenta la distancia del pozo, que se refiere a la distancia predeterminada desde el centro de la salida de aguas residuales a la pared o el piso. Para el inodoro de desagüe del suelo, la distancia del pozo se refiere generalmente a la distancia desde el centro de la salida de aguas residuales a la pared adyacente, mientras que para el inodoro de pared (drenaje de la pared), la distancia del pozo se refiere a la distancia vertical desde el centro de la salida de aguas residuales al suelo. La medición de la distancia de pozo de un inodoro de asiento existente o la determinación de esta distancia de acuerdo con los requisitos de diseño del baño puede ayudarle a elegir un inodoro que coincida con la disposición del cuarto de baño. Antes de comprar, asegúrese de que la distancia de pozo del inodoro coincide con el tamaño real del baño para garantizar que la instalación es suave y que el inodoro puede funcionar correctamente.
Q:¿Cuál es la diferencia entre un inodoro integrado y un inodoro dividido?
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A: El diseño del inodoro de asiento unido combina el tanque de agua y el cuerpo del cilindro en un todo, que no sólo es más conciso y hermoso, sino también más conveniente para limpiar porque no hay costuras y bordes adicionales. El agujero de desviación de agua de chorro se encuentra en la parte delantera del cuerpo del cilindro, que puede rociar el flujo de agua rápidamente y utilizar el impulso del agua para limpiar a fondo y eliminar la suciedad.

Por el contrario, los urinarios separados están formados por tanques de agua y cilindros separados que trabajan juntos a través de un sistema de conexión.

Los dos tipos de aseos tienen sus propias características: la apariencia del inodoro de asiento unido es más suave y moderna, mientras que el inodoro de asiento dividido puede tener una ventaja en el mantenimiento y la sustitución, ya que el tanque de agua y el cuerpo del cilindro son componentes separados. Los usuarios pueden elegir el tipo más adecuado de inodoro de acuerdo con sus preferencias, requisitos de diseño espacial y consideraciones de mantenimiento.
Q:Los problemas en el uso del producto: el inodoro ha estado recibiendo agua, ¿cómo resolverlo?
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A: 1. Revise la válvula de flotación de bola: Si el agua fluye hacia la tubería de desbordamiento, puede ser porque la válvula de flotación de bola no se cierra correctamente. Tendrá que ajustar la válvula de flotación de bola para asegurarse de que se cierre cuando el nivel de agua alcanza la altura adecuada, evitando que el agua continúe fluyendo hacia el tanque.

2. Compruebe la tensión de la cadena: la tensión de la cadena puede afectar la posición de la bola de flotación y el cierre de la válvula de flotación. Asegúrese de que la cadena tenga la holgura adecuada, generalmente se recomienda mantener la holgura de 1 a 2 eslabones de la cadena para que el flotador pueda subir y bajar libremente y así controlar correctamente el flujo de agua.

3. Revise las válvulas de agua y las juntas de sellado: Si la válvula de agua principal de su área se ha cerrado recientemente, es posible que haya impurezas en las tuberías de agua cuando se recupera la presión del agua, lo que puede afectar las juntas de sellado de la válvula de entrada del inodoro. Limpie la superficie de la válvula de entrada de agua para eliminar cualquier depósito o escombros para garantizar un buen sellado. Si el problema persiste, es posible que deba reemplazar la junta de sellado de la válvula de entrada.

Si el problema no se resuelve después de intentar los pasos anteriores, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda y piezas de repuesto que puedan necesitar ser reemplazadas.
Q:¿Tienen los productos de Guangdong AIGO Sanitary Co., Ltd. alguna certificación o cumplen con estándares específicos?
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A: Los productos de Guangdong Aigao Sanitaria Ware Co., Ltd. siguen los estándares nacionales e industriales y han aprobado una serie de certificaciones, incluyendo la certificación del sistema de gestión de la calidad y la certificación de calidad de los productos, para garantizar que satisfacen las necesidades de los diferentes mercados y clientes. La información específica de certificación puede proporcionar los correspondientes certificados y detalles en función de las necesidades del cliente.
Q:¿Cuáles son los principales productos de AIGO Sanitary Co., Ltd.?
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A: Los principales productos de AIGO Sanitary Co., Ltd. incluyen artículos sanitarios de cerámica, gabinetes de baño de madera maciza, gabinetes de baño de PVC, gabinetes de baño de acero inoxidable, grifos y duchas y otras soluciones sanitarias diversificadas.
Garantía de calidad del producto: Nuestra empresa se compromete a asegurar la calidad de los productos durante un período limitado que comienza a partir de la fecha de salida de la fábrica. Garantizamos que todos los productos son fabricados conforme a las normativas nacionales pertinentes, y asumimos responsabilidad por la sustitución o reparación de aquellos con defectos de fabricación. Para obtener más información sobre la duración y el alcance de la garantía, consulte las especificaciones del producto o los términos del contrato. Protección de la privacidad del usuario: Nos adherimos de manera estricta a las leyes y normativas aplicables para proteger la seguridad y la privacidad de la información personal de nuestros usuarios. No recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos datos personales sin el consentimiento expreso del usuario o en conformidad con la ley. Implementamos medidas efectivas para prevenir accesos no autorizados y garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios. Política de devoluciones y cambios: La empresa proporciona un servicio ágil y conveniente para devoluciones y cambios. Desde la fecha de compra, si surgen problemas de calidad en el producto dentro de un período determinado, los usuarios podrán optar por devolver o cambiar el artículo. Durante el proceso de devolución o cambio, será necesario presentar comprobantes de compra válidos. Para más detalles sobre los procedimientos y condiciones de devolución e intercambio, comuníquese con atención al cliente o consulte las condiciones del servicio aplicables. Prórroga del servicio post-venta: Ofrecemos un servicio integral de post-venta que incluye soporte técnico, mantenimiento de productos y servicios de consultoría. Los usuarios pueden acceder a nuestro servicio post-venta a través de nuestra línea de atención al cliente nacional. Nos comprometemos a ofrecer respuestas y soluciones efectivas, profesionales y satisfactorias tras la venta. Declaración de cumplimiento legal: La empresa sigue de forma rigurosa las leyes y regulaciones nacionales aplicables, respetando los principios de honestidad y equidad en sus operaciones. Aseguramos que todos los productos y servicios cumplen con las normativas del sector, protegiendo así los derechos e intereses de nuestros clientes. Revisión y actualización de términos y condiciones: La empresa se reserva el derecho de modificar y actualizar estos términos y políticas en cualquier momento. Cualquier modificación y actualización será comunicada previamente a los usuarios a través de nuestro sitio web o por otros medios pertinentes. El uso continuo de nuestros productos o servicios por parte de los usuarios implica la aceptación de los términos y políticas actualizados. Resolución de disputas: Las controversias relacionadas con nuestros productos o servicios se resolverán entre ambas partes mediante negociaciones amistosas. Si no se alcanza un acuerdo, el caso podrá ser presentado ante el tribunal competente en el lugar de registro de la empresa para su resolución.
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Cláusula Información
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Soporte técnico
1 . I+D del producto: Utilizando las últimas tecnologías y tendencias del mercado, nuestro equipo de I+D de productos se centra en la innovación y la mejora del rendimiento de los productos de baño. El diseño sigue la tendencia moderna y combina principios estéticos orientales y ergonómicos para garantizar que cada producto pueda proporcionar la mejor experiencia a los usuarios.
2 . Servicio pre-venta: Proporcionar una introducción detallada del producto y un análisis profesional de la demanda para ayudar a los clientes a elegir la solución sanitaria que mejor se adapte a sus necesidades. Proporcionar orientación sobre la medición del tamaño, la configuración funcional y el diseño personalizado.
3 . Servicio posterior a la venta: proporcionar respuesta inmediata y respuestas técnicas a través de la línea telefónica nacional de atención al cliente (1052 - 400) para garantizar la satisfacción del cliente. Los puntos de venta están equipados con perfectas agencias de servicio post-venta para proporcionar un apoyo oportuno y eficaz a los clientes.
4 . Instalación y depuración: proporcionar directrices profesionales de instalación y servicios de depuración para garantizar que los equipos sanitarios se instalan correctamente y pueden funcionar de manera eficiente. Hacer un plan de instalación razonable y programar de acuerdo con las características del producto.
5 . Formación: Proporcionar conocimientos completos sobre el producto y formación sobre el funcionamiento de los distribuidores y los usuarios finales. El contenido de la formación incluye características del producto, mantenimiento diario, solución de problemas, etc., con el fin de mejorar la capacidad de los clientes para resolver problemas de forma independiente.
6. Servicio de mantenimiento: Responder rápidamente a las necesidades de mantenimiento del cliente y proporcionar orientación profesional de mantenimiento y mantenimiento. Los servicios de mantenimiento incluyen el diagnóstico, reparación o sustitución de piezas defectuosas para asegurar que el producto vuelva a su óptimo estado de trabajo.
7. Actualización del producto: Iniciar regularmente programas de actualización de productos de acuerdo con la retroalimentación del mercado y el desarrollo tecnológico. El objetivo del servicio de actualización es proporcionar a los clientes productos con mejor rendimiento y funciones, y ampliar la vida útil de los productos.
8. Servicios de consultoría: Proporcionar a los clientes una gama completa de soporte de consultoría, incluyendo selección de productos, comparación de rendimiento, análisis de tendencias de la industria, etc., para ayudar a los clientes a tomar decisiones más informadas.
1. Atención al cliente: Los consumidores tienen la opción de contactarnos a través de nuestra línea nacional de atención al cliente (400 - 1052 - 400). Nos comprometemos a responder en un máximo de 24 horas después de recibir cualquier consulta o requerimiento. 2. Garantía del producto: ACOR Sanitario ofrece una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra. En caso de defectos de fabricación, proporcionamos servicio de reparación o reemplazo sin ningún costo. 3. Servicio de reparación: Si el producto no presenta daños causados por el usuario durante el período de garantía, los clientes pueden comunicarse con nosotros para obtener reparaciones gratuitas. Las reparaciones fuera de garantía se cobrarán según corresponda. 4. Servicio de reemplazo: Siempre que no se alteren las condiciones normales de venta, si un producto presenta problemas de calidad que impiden su reparación durante la garantía, ofreceremos un reemplazo por un producto del mismo tipo o de características equivalentes. 5. Provisión de piezas de repuesto: La empresa garantiza el suministro de piezas de repuesto para productos sanitarios, facilitando así un uso y mantenimiento adecuado. 6. Manual de instalación: Proporcionaremos a los clientes documentación de guía de instalación profesional y ofreceremos un servicio de asesoría telefónica para asegurar una correcta instalación y uso del producto. 7. Inspección periódica: Nuestra compañía ofrece un servicio de inspección periódica durante la vida útil del producto, con el objetivo de asegurar un rendimiento consistente y la satisfacción del cliente. 8. Quejas y sugerencias: Los clientes con insatisfacciones o sugerencias sobre nuestros servicios o productos pueden contactar nuestra línea directa de atención al cliente. Valoramos cada comentario y nos comprometemos a manejar las inquietudes de manera oportuna.
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Servicio post-venta
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Servicios de mantenimiento
1. Respuesta para el servicio de mantenimiento: Cuando nuestros clientes encuentren inconvenientes con nuestros productos, pueden contactarnos a través de nuestra línea de atención al cliente nacional 1052 - 400. Nos comprometemos a ofrecer una respuesta rápida y a movilizar a un equipo de especialistas en mantenimiento para proporcionar servicios oportunos, según la ubicación del cliente. 2. Equipo técnico calificado: Contamos con un equipo de ingenieros de mantenimiento altamente calificados y con vasta experiencia, garantizando así un servicio profesional y eficaz para nuestros productos higiénicos. Nuestros ingenieros participan constantemente en programas de formación para mantenerse al día con las últimas habilidades del sector. 3. Alcance de los servicios de mantenimiento: Ofrecemos servicios integrales que incluyen, entre otros, el mantenimiento de fregaderos de cerámica, lavabos, inodoros, bañeras, bidés, cisternas y urinarios. 4. Garantía de piezas originales: Todas las piezas de repuesto utilizadas en el mantenimiento son auténticas de fábrica, lo que asegura la calidad y el rendimiento del producto tras el servicio. Si el producto se encuentra dentro del periodo de garantía, las piezas pertinentes serán cambiadas sin costo alguno, siguiendo la política de garantía. 5. Compromiso con la calidad del servicio: Durante el proceso de mantenimiento, aseguramos una gestión transparente y, al finalizar, se entrega un informe detallado del servicio, que explica el trabajo realizado y las piezas de repuesto utilizadas. 6. Seguimiento posterior al servicio: Al concluir el mantenimiento, realizamos un seguimiento para confirmar la satisfacción del cliente con los resultados, brindando apoyo para cualquier requerimiento adicional. 7. Innovación en soluciones de mantenimiento: Para los problemas complejos, nos dedicamos al desarrollo de métodos de mantenimiento innovadores que aseguran una resolución eficiente de las situaciones más complicadas en el área de baño. Promesa de servicio de mantenimiento: - Respuesta ágil y atención personal por un equipo profesional - Mantenimiento con un proceso transparente y tarifas accesibles - Garantía de piezas originales de fábrica y seguimiento de la calidad del servicio - Implementación de técnicas y métodos innovadores en el mantenimiento - Inspección exhaustiva tras el mantenimiento y garantía del servicio. Tenga en cuenta que los servicios mencionados pueden ajustarse a las circunstancias específicas y a la legislación local; consulte la información oficial más reciente de Egao Sanitaria Ware.
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